Všeobecné 
obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi:

Ústavem vzdělání a prevence, z. ú.
IČO: 29949246
se sídlem: Pod Kosířem 3001/12, 796 01 Prostějov
zapsaným v rejstříku ústavů vedeném: Krajský soud v Brně, oddíl U, vložka 470
e-mail: info@uvap.cz
web: uvap.cz

(dále jen „Ústav“ nebo „Poskytovatel“)

a školou, školským zařízením, jinou vzdělávací institucí, právnickou osobou nebo fyzickou osobou objednávající služby Ústavu v souvislosti se svou profesní nebo obdobnou činností (dále jen „Objednatel“).

(„Poskytovatel“ a „Objednatel“ dále společně také jako „Smluvní strany“)

1.2. Tyto VOP upravují zejména poskytování:

a) vzdělávacích a preventivních programů;

b) přístupu k online vzdělávací platformě;

c) přednášek, seminářů, workshopů a školení;

d) vzdělávacích a metodických materiálů;

e) dalších vzdělávacích, preventivních a souvisejících služeb poskytovaných Ústavem

(dále společně jen „Služby“).

1.3. Konkrétní obsah a rozsah Služby, její cena, počet účastníků, doba přístupu, termín realizace a případné další podmínky jsou stanoveny v objednávce, nabídce, smlouvě nebo jiném individuálním ujednání mezi Ústavem a Objednatelem.

1.4. Individuální ujednání mezi Ústavem a Objednatelem mají před těmito VOP přednost.

1.5. VOP jsou součástí smluvního vztahu mezi Ústavem a Objednatelem.

2. Uzavření smlouvy a objednávka

2.1. Smluvní vztah mezi Ústavem a Objednatelem vzniká zejména:

a) potvrzením objednávky Ústavem;

b) přijetím nabídky Ústavu Objednatelem;

c) podpisem samostatné smlouvy; nebo

d) jiným jednoznačným potvrzením dohody smluvních stran.

2.2. Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím webových stránek nebo objednávkového systému Ústavu, elektronickou poštou nebo jiným dohodnutým způsobem.

2.3. Objednatel odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce, zejména fakturačních údajů, počtu účastníků a kontaktních údajů osoby odpovědné za realizaci programu.

2.4. Objednatel objednávající přístup pro své žáky nebo studenty objednává příslušný počet přístupů k programu. Cena není závislá na tom, zda jednotlivý účastník program skutečně zahájí nebo dokončí, není-li výslovně sjednáno jinak.

2.5. Objednatel je povinen poskytnout Ústavu potřebnou součinnost k řádnému poskytnutí objednané Služby.

3. Rozsah poskytovaných služeb

3.1. Ústav poskytuje zejména:

a) preventivní a vzdělávací programy pro žáky a studenty;

b) vzdělávací programy v oblasti finanční a ekonomické gramotnosti;

c) programy zaměřené na prevenci závislostí a rizikového chování;

d) programy v oblasti kritického myšlení, digitální a mediální gramotnosti, právního povědomí a dalších souvisejících témat;

e) přístup k online vzdělávací platformě;

f) prezenční a online přednášky;

g) semináře, workshopy a školení;

h) vzdělávací a metodické materiály;

i) další vzdělávací, preventivní nebo související služby podle aktuální nabídky Ústavu.

3.2. Přesný obsah konkrétní Služby je uveden v její aktuální specifikaci, nabídce nebo objednávce.

3.3. Ústav je oprávněn vzdělávací obsah průběžně aktualizovat, zejména s ohledem na:

• vývoj odborných poznatků;
• změny právních předpisů;
• metodická doporučení;
• technologický vývoj;
• výsledky evaluace programu;
• požadavky na bezpečnost;
• zvýšení odborné nebo vzdělávací kvality programu.

3.4. Aktualizací podle předchozího odstavce nesmí bez dohody s Objednatelem dojít k podstatné změně účelu objednané Služby.

4. Účast žáků, studentů a dalších uživatelů

4.1. Je-li Služba určena žákům nebo studentům Objednatele, stanoví Objednatel počet osob, kterým má být Služba zpřístupněna.

4.2. Objednatel odpovídá za to, že do programu zapojí pouze osoby oprávněné k účasti.

4.3. Je-li účast spojena s individuálním uživatelským účtem, přístupovým kódem nebo jiným identifikátorem, je takový přístup určen pouze příslušnému oprávněnému uživateli.

4.4. Uživatelský účet, přístupový kód ani jiné přístupové oprávnění nesmí být bez souhlasu Ústavu převedeno, prodáno nebo jinak zpřístupněno neoprávněné třetí osobě.

4.5. Objednatel zajistí na své straně potřebnou organizační součinnost pro zapojení žáků nebo studentů do programu.

4.6. Ústav poskytuje Objednateli přístup k objednané Službě. Ústav nezaručuje, že jednotlivý účastník program skutečně zahájí, absolvuje v celém rozsahu nebo úspěšně dokončí.

4.7. Nezahájení nebo nedokončení programu jednotlivým účastníkem nemá samo o sobě vliv na povinnost Objednatele uhradit cenu za řádně poskytnutý přístup.

5. Doba přístupu k programu

5.1. Není-li u konkrétní Služby nebo v objednávce uvedeno jinak, poskytuje Ústav přístup k objednanému vzdělávacímu nebo preventivnímu programu po dobu 3 měsíců od jeho aktivace.

5.2. Za aktivaci se považuje okamžik, kdy Ústav Objednateli nebo určeným účastníkům zpřístupní příslušný program, není-li dohodnuto jinak.

5.3. Objednatel je oprávněn umožnit přístup pouze počtu účastníků odpovídajícímu objednanému počtu licencí nebo přístupů.

5.4. Po uplynutí sjednané doby přístupu oprávnění využívat program zaniká, není-li mezi Ústavem a Objednatelem dohodnuto jeho prodloužení.

5.5. Nevyužití přístupu nebo nedokončení programu během sjednané doby nezakládá automatický nárok na prodloužení přístupu, vrácení ceny nebo její části.

5.6. Ústav může v odůvodněných případech dobu přístupu individuálně prodloužit.

6. Online vzdělávací platforma

6.1. Součástí některých Služeb je přístup k online vzdělávací platformě provozované Ústavem nebo prostřednictvím jeho smluvního partnera.

6.2. Ústav usiluje o řádnou a bezpečnou dostupnost platformy, negarantuje však její nepřetržitou a zcela bezchybnou dostupnost.

6.3. Za podstatné porušení smlouvy se samo o sobě nepovažuje zejména krátkodobé omezení nebo přerušení dostupnosti způsobené:

a) plánovanou údržbou;

b) aktualizací;

c) technickou poruchou;

d) výpadkem poskytovatele technické infrastruktury;

e) kybernetickým incidentem;

f) okolností mimo přiměřenou kontrolu Ústavu.

6.4. Ústav zajistí odstranění závady bez zbytečného odkladu, je-li to vzhledem k její povaze možné.

6.5. Je-li výpadek závažný nebo dlouhodobý, může Ústav podle okolností prodloužit dobu přístupu nebo nabídnout jiné přiměřené řešení.

6.6. Objednatel a jednotliví uživatelé jsou povinni zajistit na své straně technické podmínky potřebné pro využívání platformy, zejména funkční zařízení, internetové připojení a běžně podporovaný internetový prohlížeč.

7. Cena a platební podmínky

7.1. Cena Služby je stanovena podle aktuální nabídky Ústavu nebo individuální dohody s Objednatelem.

7.2. Cena může být stanovena zejména:

• za jednoho účastníka;
• za stanovený počet účastníků;
• za třídu nebo skupinu;
• za školu;
• za konkrétní program;
• za přednášku, seminář nebo školení;
• za časově omezený přístup;
• paušální částkou.

7.3. Není-li dohodnuto jinak, Ústav vystaví Objednateli fakturu se splatností 14 dnů ode dne jejího vystavení.

7.4. Faktura může být vystavena a doručena elektronicky na e-mailovou adresu sdělenou Objednatelem.

7.5. Je-li Objednatel v prodlení s úhradou ceny, je Ústav oprávněn po předchozím upozornění omezit nebo pozastavit poskytování Služby do zaplacení splatné částky, je-li takový postup vzhledem k povaze Služby přiměřený.

7.6. Pozastavením Služby z důvodu prodlení Objednatele se doba sjednaného přístupu automaticky neprodlužuje, nerozhodne-li Ústav jinak.

8. Přednášky, školení, workshopy a další akce

8.1. Termín, místo, délka a obsah přednášky, školení, workshopu nebo jiné prezenční či online akce jsou sjednávány individuálně.

8.2. Objednatel zajistí odpovídající prostory, technické vybavení a organizační podmínky, pokud nebylo dohodnuto jinak.

8.3. Objednatel může sjednanou akci zrušit nebo požádat o změnu jejího termínu.

8.4. Oznámí-li Objednatel zrušení nejpozději 48 hodin před sjednaným začátkem akce, nebude Ústav účtovat storno poplatek a strany se podle možností pokusí dohodnout náhradní termín.

8.5. Dojde-li ke zrušení méně než 48 hodin před sjednaným začátkem, je Ústav oprávněn požadovat náhradu účelně a prokazatelně vynaložených nákladů, které mu v souvislosti s přípravou nebo realizací akce vznikly a které již nebylo možné přiměřeně odvrátit.

8.6. Ústav je oprávněn od požadavku na náhradu nákladů zcela nebo zčásti upustit, zejména došlo-li ke zrušení z vážných nebo nepředvídatelných důvodů.

8.7. Nemůže-li Ústav sjednanou akci realizovat zejména z důvodu nemoci lektora nebo jiné nepředvídatelné okolnosti, nabídne Objednateli přednostně náhradní termín.

8.8. Nebude-li možné náhradní termín sjednat, vrátí Ústav Objednateli již uhrazenou cenu za neuskutečněnou Službu nebo její příslušnou část.

9. Duševní vlastnictví a užívání vzdělávacího obsahu

9.1. Vzdělávací programy, texty, prezentace, videa, grafické materiály, pracovní listy, testy, otázky, metodiky, struktura kurzů, databáze, software a další obsah zpřístupňovaný Ústavem mohou být chráněny právem duševního vlastnictví.

9.2. Objednatel a oprávnění účastníci jsou oprávněni obsah využívat pouze v rozsahu potřebném pro řádné absolvování objednané Služby.

9.3. Objednáním programu nevzniká Objednateli ani jeho pedagogům licence k následnému samostatnému používání programu nebo jeho částí při vlastní výuce, není-li s Ústavem výslovně dohodnuto jinak.

9.4. Bez předchozího souhlasu Ústavu není dovoleno zejména:

a) zpřístupňovat placený obsah neoprávněným třetím osobám;

b) zveřejňovat vzdělávací materiály nebo jejich podstatnou část na internetu;

c) systematicky kopírovat obsah platformy;

d) prodávat, pronajímat nebo jinak komerčně distribuovat materiály Ústavu;

e) vytvářet z materiálů Ústavu vlastní vzdělávací program určený třetím osobám;

f) umožňovat neoprávněným osobám využívání přístupových údajů;

g) odstraňovat označení autorství, zdroje nebo Ústavu z materiálů.

9.5. Tím nejsou dotčena oprávnění, která Objednateli nebo jiným osobám přímo přiznávají právní předpisy, zejména zákonné licence podle autorského zákona. Český autorský zákon například stanoví zvláštní zákonnou licenci pro digitální výuku za podmínek § 31a.

10. Motivační body a odměnový systém

10.1. Součástí některých programů Ústavu může být motivační a odměnový systém, jehož cílem je podporovat aktivní účast, vzdělávání, dokončování stanovených částí programu nebo jiné aktivity určené pravidly konkrétního programu.

10.2. Účastník může za splnění stanovených podmínek získávat body, kredity nebo jiné virtuální jednotky (dále jen „Body“).

10.3. Podmínky získávání Bodů mohou být u jednotlivých programů odlišné a budou účastníkům dostupné v příslušném programu nebo na platformě.

10.4. Body:

a) slouží pouze v rámci motivačního systému;

b) nejsou penězi ani elektronickými penězi;

c) nejsou platebním prostředkem;

d) nepředstavují vklad ani investiční nástroj;

e) nemají samostatnou peněžní hodnotu;

f) nelze požadovat jejich vyplacení v penězích;

g) jsou osobní a nepřevoditelné, nestanoví-li Ústav výslovně jinak.

10.5. Získání určitého počtu Bodů může účastníkovi umožnit využít některou z aktuálně dostupných odměn, výhod nebo benefitů partnerů programu.

10.6. Body samy o sobě nezakládají nárok na konkrétní výrobek, službu, finanční částku nebo jinou konkrétní odměnu, pokud nebyla taková odměna účastníkovi již závazně potvrzena.

10.7. Uplatnění odměny

Odměny jsou zpravidla poskytovány prostřednictvím samostatných partnerů Ústavu.

10.8. Účastník si z dostupné nabídky zvolí benefit a následně je prostřednictvím platformy, odkazu, kódu nebo jiného mechanismu odkázán na portál příslušného partnera.

10.9. Uplatnění odměny může probíhat prostřednictvím formuláře na portálu partnera, slevového či odměnového kódu, voucheru nebo jiného mechanismu stanoveného Ústavem a partnerem.

10.10. Je-li produktem nebo službou poskytovanou partnerem uzavírána samostatná smlouva, vzniká tato smlouva mezi účastníkem, případně jeho zákonným zástupcem, a příslušným partnerem, nikoliv mezi účastníkem a Ústavem.

10.11. Dodání produktu nebo služby, platební podmínky, doprava, reklamace, odstoupení od smlouvy a další práva a povinnosti vyplývající ze vztahu s partnerem se řídí právními předpisy a podmínkami příslušného partnera.

10.12. Ústav nenese odpovědnost za řádné plnění samostatného závazku partnera vůči účastníkovi, pokud právní předpis nebo konkrétní ujednání nestanoví jinak.

10.13. Změny nabídky

Nabídka partnerů, produktů, služeb a jiných odměn se může v průběhu programu měnit.

10.14. Ústav může nabídku zejména:

• rozšiřovat;
• měnit;
• nahrazovat jednotlivé odměny;
• ukončit spolupráci s partnerem;
• zařadit nového partnera.

10.15. Ústav při změně systému přiměřeně zohlední již získané Body tak, aby jejich využití nebylo bez rozumného důvodu znemožněno.

10.16. Není-li u konkrétního programu stanoveno jinak, možnost využít získané Body končí nejpozději uplynutím lhůty uvedené v pravidlech daného programu.

11. Finanční a investiční odměny

11.1. Nabídka partnerských benefitů může zahrnovat také možnost využít benefit související s finančním nebo investičním produktem poskytovaným samostatným partnerem Ústavu.

11.2. Ústav prostřednictvím motivačního systému neposkytuje investiční poradenství ani individuální investiční doporučení a neposuzuje vhodnost konkrétního finančního nebo investičního produktu pro účastníka.

11.3. Zařazení partnera nebo benefitu do odměnového systému samo o sobě nepředstavuje doporučení Ústavu k uzavření smlouvy, nákupu konkrétního investičního nástroje ani k určité investiční strategii.

11.4. Ústav nepřijímá prostřednictvím odměnového systému peněžní prostředky určené k investování, nepřijímá investiční pokyny účastníků a nerozhoduje za účastníka o výběru konkrétní investice.

Tohle oddělení považuji za důležité: poskytování investičních služeb je regulovanou oblastí a ČNB upozorňuje, že určité investiční služby smějí poskytovat pouze oprávněné osoby. 

11.5. Smluvní vztah týkající se konkrétního finančního nebo investičního produktu vzniká výhradně mezi oprávněnou osobou a příslušným poskytovatelem produktu.

11.6. Podmínky založení, vedení a využívání příslušného finančního nebo investičního produktu stanoví jeho poskytovatel.

11.7. Je-li účastník mladší 18 let, probíhá případné využití benefitu spojeného s finančním nebo investičním produktem prostřednictvím jeho rodiče nebo jiného zákonného zástupce, a to přímo na portálu příslušného poskytovatele a podle podmínek tohoto poskytovatele a příslušných právních předpisů.

11.8. Ústav v takovém případě nezastupuje nezletilého účastníka ani jeho zákonného zástupce.

11.9. Získání potřebného počtu Bodů nebo jiného oprávnění k benefitu nezakládá automatický nárok na uzavření smlouvy o finančním nebo investičním produktu.

11.10. Poskytovatel finančního nebo investičního produktu je oprávněn posoudit splnění podmínek pro jeho poskytnutí podle právních předpisů a svých smluvních podmínek.

12. Odpovědnost

12.1. Ústav odpovídá za poskytování Služeb s odbornou péčí a v rozsahu sjednaném s Objednatelem.

12.2. Vzdělávací obsah Ústavu má obecný informační, vzdělávací a preventivní charakter.

12.3. Není-li výslovně uvedeno jinak, obsah programu nepředstavuje individuální:

• právní poradenství;
• finanční poradenství;
• investiční poradenství;
• zdravotní poradenství;
• psychologickou péči;
• psychoterapii;
• adiktologickou léčbu;
• krizovou intervenci.

12.4. Ústav neodpovídá za individuální rozhodnutí účastníků učiněná pouze na základě obecného vzdělávacího obsahu.

12.5. V případech, kdy obsah upozorňuje na potřebu odborné pomoci, je účastník veden k využití příslušné odborné služby; vzdělávací program takovou službu nenahrazuje.

12.6. Ústav neodpovídá za nemožnost využití Služby způsobenou okolnostmi na straně Objednatele nebo účastníka, zejména nefunkčním internetovým připojením, nevhodným technickým vybavením nebo porušením podmínek používání.

12.7. Ústav neodpovídá za škodu způsobenou zneužitím přístupových údajů, pokud k němu došlo v důsledku porušení povinností Objednatele nebo uživatele.

12.8. Ústav neodpovídá za obsah, dostupnost nebo plnění samostatných služeb třetích osob, na jejichž platformy může být uživatel odkázán, ledaže právní předpis stanoví jinak.

12.9. Žádné ustanovení těchto VOP nevylučuje ani neomezuje odpovědnost v rozsahu, v němž takové vyloučení nebo omezení nepřipouštějí právní předpisy.

13. Ochrana osobních údajů

13.1. Pokud Ústav v souvislosti s konkrétní Službou zpracovává osobní údaje jménem Objednatele jako zpracovatel, řídí se takové zpracování Doložkou o zpracování osobních údajů, která je Přílohou 1 těchto VOP.

13.2. Informace o zpracování osobních údajů zpracovávaných jménem Objednatele v průběhu poskytování Služby, jsou dostupné zde. 

13.3. V případě rozporu mezi těmito VOP a Doložkou o zpracování osobních údajů v otázkách zpracování osobních údajů má v příslušném rozsahu přednost Doložka o zpracování osobních údajů.

14. Podněty, vady a reklamace

14.1. Objednatel oznámí případnou vadu nebo nedostatek Služby Ústavu bez zbytečného odkladu poté, co jej zjistí.

14.2. Oznámení lze zaslat elektronicky na adresu: info@uvap.cz

14.3. Oznámení by mělo obsahovat alespoň identifikaci Objednatele, označení příslušné Služby a popis zjištěného problému.

14.4. Ústav oznámenou vadu posoudí a podle její povahy zajistí zejména:

a) odstranění vady;

b) náhradní plnění;

c) prodloužení přístupu;

d) přiměřenou slevu;

e) jiné odpovídající řešení.

14.5. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně vzájemnou dohodou.

15. Doba trvání a ukončení smlouvy

15.1. Smlouva je uzavřena na dobu odpovídající objednané Službě, není-li dohodnuto jinak.

15.2. U programu poskytovaného prostřednictvím online platformy končí přístup standardně uplynutím tříměsíční doby podle čl. 5 těchto VOP.

15.3. Každá Smluvní strana může smlouvu ukončit v případech stanovených právními předpisy, těmito VOP nebo individuální smlouvou.

15.4. Ústav může omezit nebo ukončit přístup zejména v případě:

a) závažného nebo opakovaného porušování VOP;

b) neoprávněného zpřístupňování obsahu;

c) zneužívání uživatelských účtů;

d) zásahu do bezpečnosti nebo funkčnosti platformy;

e) podstatného prodlení Objednatele s úhradou ceny;

f) jiného podstatného porušení smlouvy.

15.5. Je-li možné porušení napravit, poskytne Ústav Objednateli před ukončením Služby přiměřenou možnost nápravy, pokud povaha nebo závažnost porušení nevyžaduje okamžitý zásah.

15.6. Ukončením smlouvy nejsou dotčena ustanovení, která mají podle své povahy trvat i po jejím skončení, zejména ustanovení týkající se duševního vlastnictví, odpovědnosti a vypořádání vzájemných nároků.

16. Změny VOP

16.1. Ústav je oprávněn VOP přiměřeně měnit zejména v souvislosti:

• s rozšiřováním poskytovaných Služeb;
• s vývojem online platformy;
• s úpravou motivačního systému;
• se změnou právních předpisů;
• se změnou technického nebo organizačního řešení Služeb.

16.2. Na jednorázovou nebo časově omezenou objednávku se zásadně použije znění VOP účinné v okamžiku uzavření smlouvy, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

16.3. U dlouhodobých smluvních vztahů bude Objednatel o podstatné změně VOP informován před nabytím její účinnosti.

17. Závěrečná ustanovení

17.1. Právní vztahy mezi Ústavem a Objednatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

17.2. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost vliv na ostatní ustanovení, pokud z právních předpisů nebo povahy daného ustanovení nevyplývá jinak.

17.3. Smluvní strany budou případné spory přednostně řešit smírnou cestou.

17.4. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 10. 10. 2026

Ústav vzdělání a prevence, z. ú.